导语:随着人们对生活质量需求的提高,小区物业越来越影响居家生活。好的物业是决定居住舒适与否的一个重要因素,对于物业你了解多少?买房子,除了选好地段,找好房子,选物业同样重要。一起看看物业那些事儿,好物业你知道多少?郑州好物业楼盘都有哪些?

物业基础知识

“物业”一词译自英语property或estate,自20世纪80年代引入国内。是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。根据使用功能的不同,可分为五类:居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业,其管理有着不同的内容和要求。今天我们讲的是居住物业,居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等,也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。通俗的说就是我们购房后,与之相配套绿化、治安、保洁、维修以及一些软性服务

物业资质:物业管理企业资质等级实行分级评定制度,其中最高的一级资质由建设部审批,二级资质由市国土房管局审批,三级资质由企业注册所在地区县国土房管局审批。物业管理企业的资质等级每两年复核一次,不符合条件的将注销其资质等级证书。

物业服务:物业服务分为一级物业服务、二级物业服务、三级物业服务。根据不同的服务等级,采用不同的服务标准内容,收取不同的物业管理费用。

物业资质是需要达到一定硬性标准,比如:资金,专业人员,经营规模等;物业服务是有不同的物业服务内容标准,比如:清洁次数,站岗时间等。一级物业资质和一级物业服务不等同


郑州的物业管理起步较晚,受传统公房管理模式和“各人自扫门前雪”观念的影响,物业管理消费观念还没有形成。但是,随着生活水平的提高,越来越多的购房者重视物业,越来越多的开发商改善物业。目前,因为物业费定制、物业管理、物业管理法律法规等不完善,整个市场物业参差不齐。一些小区因为物业服务不到位,业主拒缴物业费形成恶性循环。新房购买,物业了解不够全面,常常陷入一些物业盲区。下面我们采访了普罗旺斯物业总经理,谈谈物业那些事儿,几个问题的解答让大家更加了解物业,购房的时候更加重视物业。

专业人士解答物业现状,深入了解物业



问:很多购房者认为拥有一级物业资质公司的物业就是好物业,一级物业资质和一级物业服务的区别是什么?

:物业管理企业按资质等级分为一、二、三级。一级物业资质企业需要达到一定的运营规模,比如:注册资金、专业管理人数等,有一些硬性要求。参与30万平以上物业竞标必须拥有一级资质物业。物业服务也有等级之分。一级物业服务就是物业服务按照一级物业服务标准进行服务。有具体的服务要求:比如:规定站岗多长时间,多长时间清理一次等。拥有一级资质不等同于就有一级服务,同理,拥有二级资质也可能拥有一级服务。

问:好物业和差物业主要表现在哪些方面,如何区分?

好物业和差物业就是看是否完全按照物业标准执行了。比如:同样具有一级服务标准的两个物业,一个完全按照执行标准用心做好;另一个做得就不到位。就好比:一碗烩面。同样是十块钱,做出来的味道却不一样。就目前郑州市场上看,大部分都是一级服务标准,但是不同物业公司的服务差别很大,也就有了口碑好赖之分。



问:对于郑州物业管理市场现状和未来发展趋势,怎么看?

:郑州市场物业服务参差不齐,随着市场变更,大牌并购小企,外来一线开发商和本土知名开发商共存的现象,物业竞争也相对加大。物业管理首先是对“物”的管理,对“人”的服务。按照一级物业服务标准,用心的做到了,就已经拥有了一个好的物业。但是一些物业收费是一级服务,却没有做到一级的服务标准,随之口碑差,不好收取物业费,形成恶性循环;反之。一些物业按照一级物业标准硬性规定做好了,并且在这基础之上有了很多的人性管理和人文关怀,就会得到认可,口碑更好。物业费按时收取,提供更好的物业,形成良性循环。随着人们对生活质量的重视,物业也将经过优胜劣汰。

问:郑州买房如何选择好物业?

:买房首先选口碑物业服务公司,其次一些一级物服务公司为自己的开发商服务,物业相对更用心。看看物业公司已经在服务的小区,考察一下物业也是的有必要的。好的物业能让房子增值。

本土知名开发商,口碑物业有:鑫苑、永威、建业、正弘、康桥等。

目前郑州一线房企纷纷布局,这些全国大佬的物业还是比较靠谱的。万科、恒大、融创、金科、金地、招商、雅居乐、中海、绿城、保利、绿地等。

判断好物业的基本标准

  • 看门卫对陌生人的态度

    除了业主,保安对主要的三类访客应该有不同的接待办法:经常进入小区的保姆、送奶工、快递员等,这些人进出小区,门卫是不闻不问,还是会按月给他们办理临时出入证;业主的朋友进入小区时,门卫有没有电话询问业主家庭并登记;临时性访客比如调查员、看房者进入小区有没有登记,保安人员有没有陪同。

  • 看小区公共区域

    小区绿化是不是修剪得比较整齐,路面上能不能看见垃圾,人工河道里和水景里的水质是不是清洁,有没有异味,有没有蚊虫飞舞。车行道、人行道、楼道等公共区域能不能看见黑色污垢。


  • 看建筑外墙面

    小区楼房的外立面能不能看到明显的污渍、锈斑,通常物业公司如果能一年清洁一次外立面,即使很少做其他的外立面整修,也能让房子表面看起来比较干净。如果你能看到房子的外表面明显和别人不一样—比别人家多装了铁栏杆、玻璃花房,阳台玻璃窗比别人多凸出去一块,也说明物业监督和劝解不够。


  • 看安全防卫级别

    小区的巡逻保安是否认识业主,如果小区保安不认识业主,巡逻频率又低,业主的安全就悬了。小区围墙是不是都安装上防盗网、防爬刺等防盗设备,住在低楼层的业主是不是加强了安全保卫措施,是加装防盗系统,还是特定时间段增加巡逻和监视次数。闭路监控镜头是否24小时监视。


  • 物业反应的速度

    物业报修电话应该保证24小时有人接听,急修半小时内必须上门,如果是一般的报修,能不能在1天内处理完。如果有业主投诉,多长时间能答复处理完毕—通常3天内处理完是中等水平的服务。


  • 看各种设备的状况

    大型机电设备每年都要进行保养维修,每月检查。虽然配电房、设备间等地方你无从考察,但是也可以从其他设备上看出物业管理的质量。防盗门是不是能正常开合,楼宇对讲功能是不是正常,电梯按钮和灯具是不是完好,电梯内是不是整洁,露天和楼道的公灯能不能正常使用。


郑州品质物业小区实拍

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郑州口碑物业楼盘推荐

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绿地璀璨天城

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